La encuesta de clima organizacional es una herramienta de gestión estratégica para hacer un análisis del compromiso y satisfacción de los empleados, algo fundamental para que el emprendimiento pueda crecer. Ese instrumento no puede faltar en las actividades del sector de Recursos Humanos. ¡En Cuponstar te explicamos cómo realizarla!
Realizando esta encuesta, la organización se enfoca en las personas creando medidas para mejorar la productividad y el estado de ánimo entre los colaboradores. En su libro Clima organizacional, Elen Gongora Moreira, afirma que las organizaciones que conocen detalladamente estos factores poseen un diferencial competitivo.
Según la autora, estas adquieren elementos para tomar decisiones consistentes sobre “sus actividades internas y externas; la satisfacción de sus colaboradores; los procesos, la organización de las tareas; sus resultados y posicionamiento en el mercado”. Todo eso es esencial para que la organización sea eficaz y exitosa.
Permite detectar los conflictos humanos de la organización que pueden estar incidiendo en el propio trabajo.
Reduce el riesgo en la toma de decisiones.
Contribuye al desarrollo de los distintos equipos.
Permite detectar las necesidades de los trabajadores.
Brinda la opción de analizar el trabajo de la propia compañía respecto de sus empleados.
Aumenta el bienestar de los trabajadores pues sienten que sus opiniones cuentan.
Permite que la organización aprenda.
Permite crear informes que servirán de referencia en un futuro.
Aumenta la rentabilidad de la organización: detecta las ineficiencias.
Reduce el absentismo laboral.
Reduce la rotación laboral.
La calidad del trabajo en equipo.
La calidad del liderazgo.
La identificación de las oportunidades de promoción interna.
La calidad de las tareas de supervisión.
Las condiciones del trabajo: particulares y generales.
La comprensión de los objetivos generales de la compañía.
Las políticas de retribución.
Comprobadas las ventajas de una encuesta te mostramos en una guía cómo crearlas e implantarlas en tu organización.
Definición del objetivo: identifica cuál es el objetivo de la encuesta, cuáles temas se abordarán y lo que se llevará a cabo a partir de los resultados.
Metodología: define las preguntas de la encuesta, el tipo de cuestionario (respuesta abierta, de múltiple-elección), la herramienta de aplicación y el tiempo de ejecución. Llegó el momento de reflexionar sobre el método de trabajo.
Comunicación: informa a los colaboradores sobre la aplicación de la encuesta y sus objetivos, además garantiza la reserva de los datos recolectados.
Ejecución: aplica la encuesta a los empleados.
Análisis de los datos: compila los datos que obtuviste con los cuestionarios lo más rápido posible y organízalos de forma que los visualices juntos. Lo ideal es compararlos con los resultados anteriores.
Informe: organiza los datos en un informe para tener un registro de la información.
Divulgación: comunica los resultados de la encuesta a los colaboradores. No olvides que ellos están involucrados en el proceso y deben tener ese conocimiento.
Plan de acción: tras realizar la encuesta, es hora de planear las medidas para hacer las mejoras necesarias. Comunica a los empleados las acciones previstas. Conocer el ambiente en el que trabajan tus empleados de la mano de una encuesta de clima laboral resulta fundamental para detectar problemas antes de que se profundicen.
¿Cree que su trabajo es acorde a los objetivos de la empresa?
¿Dispone de las herramientas necesarias para hacer su trabajo?
¿Cree que la empresa le permite dar lo mejor de sí mismo?
¿Se siente motivado por su responsable de equipo?
¿Cree que la empresa tiene en cuenta sus opiniones?
¿Se siente cómodo con sus compañeros?
¿Recibe retroalimentación sobre sus tareas?
¿Cree que su retribución es acorde con el esfuerzo que realiza en el trabajo?
¡Haz click aquí para descargar un ejemplo de encuesta de clima laboral en Excel!
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